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服務流程

one:撥打熱線 :當您需要開鎖換鎖、維修服務時,請緻電客服熱線:0816-5552015,客服代表将熱情為您解答有關問題;
第二步:智能派工:  如選擇我們服務的,客服代表将把您詳細錄入信息系統,系統智能向當地技師發出派工信息;
第三步:預約時間: 技師接到派工信息5分鐘内,必須與您電話預約上門服務時間;
第四步:守時上門: 技師按約定時間提前10分鐘到達貴府門口,報明來意、出示證照、征得您同意後穿上鞋套随同進入服務區;
第五步:檢查報價:  對故障保險櫃、汽車鎖、門鎖、檢測,查出故障根源後并報明故障原因和總費用;
第六步:徹底修複:  進入維修階段,徹底更換損壞配件,讓保險櫃、門鎖恢複正常,然後開關門試用3次以上;
第七步:清場退件:對維修保險櫃、門鎖及周邊環境清潔,把移動物品複位;
第八步:填寫保修:在《三環服務單》上填寫更換材料、收費、保修等後,留下一聯作為保修憑證,然後向您辭别;
第九步:客戶評分:信息系統以短信形式自動向您發送服務質量回訪短信,您的評分高低将作為技師獎罰依據。
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